Data wejścia w życie: 28 kwietnia 2026 r.
TL;DR (≈1 minuta) To jest wspólny regulamin dwóch serwisów programu szkoleniowego „AI Heroes — edycja 2026" prowadzonych przez CloudTeam sp. z o.o.: strony informacyjnej
ai-heroes.pl(z chatbotem „EjAjEk") oraz Portalu uczestnikalearn.ai-heroes.pl(sesje live, nagrania, quizy, czat sesyjny, Q&A). Strona informacyjna jest publiczna i bezpłatna — nie wymaga rejestracji ani logowania. Portal uczestnika dostępny jest wyłącznie dla osób zaproszonych (invite-only) — logowanie przez Microsoft Entra External ID. Chatbot „EjAjEk" odpowiada wyłącznie na pytania dotyczące programu AI Heroes — to system AI (model gpt-5.4-mini), który może popełniać błędy. Sesje live odbywają się w Microsoft Teams (z ACS interop) i są nagrywane. Reklamacje, zapytania i sprawy RODO prosimy kierować naai-heroes@cloudteam.pl— obsługujemy je w systemie ticketowym Freshdesk. Kwestie prywatności reguluje Polityka prywatności.
Dostawca (Administrator serwisów): CloudTeam spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Adres: Plac Konesera 9, 03-736 Warszawa, Polska KRS: 0000276018 | NIP: 5252388265 | Kapitał zakładowy: 854.000,00 PLN Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS Kontakt (wsparcie / reklamacje / sprawy RODO): ai-heroes@cloudteam.pl (obsługiwany w systemie Freshdesk) Kontakt ogólny CloudTeam: info@cloudteam.pl Strona firmowa: https://cloudteam.global Języki: polski (wersja rozstrzygająca)
Niniejszy Regulamin obejmuje łącznie dwa powiązane serwisy programu „AI Heroes":
| Serwis | Adres | Charakter | Logowanie |
|---|---|---|---|
| Strona informacyjna AI Heroes | https://ai-heroes.pl (oraz https://www.ai-heroes.pl) |
Strona informacyjno-promocyjna programu, z chatbotem „EjAjEk" | Brak — publiczna |
| Portal uczestnika AI Heroes | https://learn.ai-heroes.pl | Platforma szkoleniowa uczestnika (sesje live, nagrania, quizy, czat sesyjny, Q&A, wskaźniki postępu) | Wymagane — Microsoft Entra External ID; tryb invite-only |
Program „AI Heroes — edycja 2026" jest organizowany przez CloudTeam sp. z o.o. we współpracy z partnerem Microsoft (Microsoft for CloudTeam — MCT). Niniejszy Regulamin obejmuje wyłącznie warunki korzystania z dwóch wymienionych serwisów CloudTeam i nie zastępuje umów ani regulaminów partnera programu.
Cyfrowe poświadczenia ukończenia ścieżki wystawiamy w odrębnym serwisie Credentium, którego operatorem jest również CloudTeam sp. z o.o. (ten sam administrator danych). Credentium ma jednak własny Regulamin i własną Politykę prywatności — niniejszy Regulamin ich nie zastępuje.
Nie zawieramy w serwisach umów sprzedaży/usług komercyjnych. Warunki komercyjne dotyczące produktów i usług CloudTeam są określane w odrębnych dokumentach (np. Zamówienie/MSA/ToS/DPA) właściwych dla danej usługi — niniejszy Regulamin ich nie zastępuje.
Korzystanie ze strony ai-heroes.pl (w tym chatbota „EjAjEk"), Portalu learn.ai-heroes.pl oraz wymiana korespondencji z ai-heroes@cloudteam.pl stanowią nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu UŚUDE (utrzymywane przez nas w UE).
Tam, gdzie zasady korzystania różnią się między serwisami, wskazujemy to wyraźnie w treści (osobne sekcje 4 — strona informacyjna, 5 — Portal).
Do prawidłowego działania obu serwisów potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka WWW, włączona obsługa JavaScript, plików cookie niezbędnych oraz localStorage (Portal). Sesje live wymagają dodatkowo działającego mikrofonu/głośników (kamera opcjonalna) oraz przepustowości łącza pozwalającej na przesyłanie obrazu i dźwięku.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić działanie serwisów lub narazić bezpieczeństwo innych użytkowników, w szczególności:
Serwisy mogą zawierać osadzenia i linki do stron trzecich (m.in. partner programu Microsoft, dostawcy techniczni Cloudflare Turnstile, Google Fonts) oraz do Credentium — odrębnego serwisu prowadzonego przez tego samego operatora (CloudTeam sp. z o.o.). Zasady i warunki ich użycia określają regulaminy tych serwisów. Szczegóły dotyczące prywatności i plików cookie znajdują się w Polityce prywatności.
Z Federacji Rosyjskiej i Białorusi dostęp do obu serwisów jest zablokowany przez WAF Azure Front Door (zgodność z sankcjami UE).
ai-heroes.plStrona ai-heroes.pl ma charakter informacyjno-promocyjny. Promuje program szkoleniowy „AI Heroes — edycja 2026" oraz cztery ścieżki edukacyjne: „Biegłość w AI", „Agenci AI", „AI dla uczniów i studentów" oraz „AI w sektorze publicznym".
Strona jest dostępna bez logowania i bez rejestracji. W okresie pre-launch (do 29 kwietnia 2026 r. 09:00 CEST) część podstron może być dostępna wyłącznie dla pracowników CloudTeam zalogowanych przez Microsoft Entra ID — po publicznym uruchomieniu ograniczenie to zostaje zdjęte.
Sama rejestracja uczestników na program odbywa się poza tą stroną — w Portalu learn.ai-heroes.pl (sekcja 5) lub na podstawie zaproszenia od organizatora programu.
W prawym dolnym rogu strony udostępniony jest chatbot „EjAjEk" — asystent AI odpowiadający na pytania o program AI Heroes.
Wchodzisz w interakcję z systemem sztucznej inteligencji (zgodnie z art. 50 ust. 1 AI Act). Bot działa na modelu OpenAI gpt-5.4-mini udostępnianym przez Microsoft w usłudze Azure OpenAI Service (region Sweden Central, UE). Bot nie jest człowiekiem — może popełniać błędy.
Zakres tematyczny chatbota jest ograniczony technicznie do tematów programu AI Heroes / CloudTeam / Credentium. Bot nie udziela porad prawnych, finansowych, medycznych ani technicznych poza zakresem programu i nie pełni roli pełnomocnika ani doradcy.
Nie wpisuj danych osobowych ani innych poufnych informacji w okienko chatu. Bot z założenia nie pyta o dane osobowe; jeżeli chcesz załatwić sprawę wymagającą identyfikacji (np. realizację praw RODO, reklamację), skorzystaj z adresu ai-heroes@cloudteam.pl.
Limity techniczne chatbota:
Mechanizmy bezpieczeństwa chatbota: Cloudflare Turnstile (anty-bot), Azure AI Content Safety Prompt Shield (ochrona przed prompt injection na wejściu), Groundedness (wykrywanie halucynacji na wyjściu), persona-lock (bot przedstawia się tylko jako EjAjEk), allowlist URL (linki tylko do ai-heroes.pl, learn.ai-heroes.pl, cloudteam.global, credentium.com).
Treść rozmów z chatbotem: nie używamy ich do trenowania modeli; nie zapisujemy ich w naszej telemetrii (logujemy wyłącznie metadane techniczne); po stronie Microsoft Azure OpenAI mogą być przechowywane do 30 dni w celu wykrywania nadużyć (abuse monitoring) — szczegóły w Polityce prywatności (sekcja 7).
Wysyłając wiadomość do chatbota akceptujesz niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności w zakresie korzystania z chatbota.
Strona ai-heroes.pl zawiera linki wychodzące do serwisu partnera programu (Microsoft), do Credentium (odrębny serwis prowadzony przez CloudTeam sp. z o.o. — ten sam operator), do Portalu learn.ai-heroes.pl oraz do strony firmowej CloudTeam. Linki otwierają się w nowej karcie z atrybutem rel="noopener". Za treści serwisów docelowych odpowiadają ich operatorzy.
learn.ai-heroes.plPortal learn.ai-heroes.pl jest platformą szkoleniową dla uczestników programu AI Heroes. Udostępnia: dashboard ze wskaźnikiem postępu, listę sesji live, ścieżki edukacyjne, sesje live (z dołączeniem przez przeglądarkę), replay nagrań, moduł Q&A, czat sesyjny, quizy oraz — opcjonalnie — wystawianie cyfrowych poświadczeń przez Credentium.
Tryb dostępu: invite-only. Aby zostać uczestnikiem, musisz otrzymać zaproszenie od organizatora programu (CloudTeam lub administratora wdrożenia Klienta). Lista zaproszonych domen e-mail / użytkowników jest kontrolowana przez ustawienia administracyjne (AdminSettings.RegistrationGate).
Logowanie odbywa się przez Microsoft Entra External ID (OIDC, code flow + PKCE). Portal nie przechowuje haseł uczestnika — uwierzytelnianie i ich reset (m.in. przez OTP) realizowane są w usłudze Microsoft.
Role w systemie:
Przy pierwszym logowaniu Portal prosi o akceptację następujących zgód (zgodnie z art. 7 RODO — odrębne checkboxy, brak zbiorczego „zgadzam się na wszystko"):
| Zgoda | Charakter | Skutek braku zgody |
|---|---|---|
terms_of_service (Regulamin) |
obligatoryjna | brak dostępu do Portalu |
privacy_policy (Polityka prywatności) |
obligatoryjna | brak dostępu do Portalu |
data_processing (przetwarzanie niezbędne do realizacji programu) |
obligatoryjna | brak dostępu do Portalu |
marketing (komunikacja marketingowa) |
opcjonalna | brak komunikacji marketingowej; konto działa |
credential_data_confirmation (przekazanie danych do Credentium) |
opcjonalna, wymagana przy poświadczeniu | brak wystawienia certyfikatu Credentium; konto działa |
Każdą zgodę możesz wycofać w dowolnej chwili w panelu „Moje zgody" w Portalu lub kontaktując się z nami na ai-heroes@cloudteam.pl. Wycofanie zgód obligatoryjnych jest równoznaczne z wnioskiem o zakończenie korzystania z Portalu.
Sesje live odbywają się w Microsoft Teams. Dołączasz do nich bez konieczności posiadania klienta Teams, przez przeglądarkę, dzięki Azure Communication Services Teams Interop (ACS).
Sesje są nagrywane (cloud recording Microsoft Teams). Przed dołączeniem Portal wyświetla widoczny komunikat o nagrywaniu. Nagrania są pobierane przez Microsoft Graph i zapisywane w Azure Blob Storage w regionie West Europe (UE).
Domyślnie kamera i mikrofon są wyłączone (tryb receive-only). Twój wizerunek lub głos pojawi się w nagraniu wyłącznie wtedy, gdy świadomie włączysz kamerę lub mikrofon — Portal traktuje to jako zgodę na pojawienie się w nagraniu (affirmative action, motyw 32 RODO). Jeżeli nie chcesz pojawić się w nagraniu, pozostań w trybie odbiorczym.
Obecność (heartbeat). Co 30 sekund Portal odbiera od Twojej przeglądarki sygnał obecności na sesji. Brak sygnału przez 90 sekund powoduje uznanie uczestnika za nieobecnego dla potrzeb naliczenia obecności. Mechanizm zapobiega „zaliczeniu na klika".
Inni uczestnicy nie widzą Twoich pełnych imion i nazwisk, e-maili ani identyfikatorów Entra (mechanizm minimalizacji danych w UI).
Po publikacji nagrania sesji uzyskujesz dostęp do replayu — Portal śledzi pozycję odtwarzania, czas obejrzanego oraz status ukończenia.
Quizy weryfikują wiedzę zdobytą podczas sesji. Każda próba zapisuje czas, wybrane odpowiedzi, wynik procentowy i status zaliczenia. Próg zaliczenia ścieżki wynika z konfiguracji programu.
Wskaźnik postępu certyfikacyjnego na dashboardzie pokazuje stan spełnienia warunków zaliczenia (EligibilityState). Wystawienie certyfikatu w Credentium (sekcja 5.6) zależy od spełnienia warunków formalnych — nie jest decyzją automatyczną w rozumieniu art. 22 RODO.
Q&A umożliwia zadawanie moderowanych pytań w trakcie sesji. Pytania mogą być oznaczone jako anonimowe wobec innych uczestników. Moderator decyduje o widoczności pytania, odpowiedzi i przypięciu ważnych wątków.
Czat sesyjny umożliwia wymianę pojedynczych wiadomości (max 500 znaków) między uczestnikiem a moderatorem. Wiadomości naruszające zasady niniejszego Regulaminu mogą zostać oznaczone jako AutoBlocked (filtrem) lub Deleted (przez moderatora) — nie usuwamy ich z bazy danych z powodów audytowych, ale przestają być widoczne dla innych uczestników.
Zabronione w Q&A i czacie: treści bezprawne, wulgaryzmy, ataki personalne, treści naruszające dobra osobiste, dane osobowe osób trzecich, dystrybucja malware'u, komercyjna reklama produktów konkurencyjnych.
Po spełnieniu warunków zaliczenia ścieżki Portal może wystawić cyfrowe poświadczenie eIDAS w odrębnym serwisie Credentium, którego operatorem jest również CloudTeam sp. z o.o. (ten sam administrator danych co dla AI Heroes).
Credentium ma własny Regulamin i własną Politykę prywatności — odrębne ze względu na specyfikę usługi poświadczeń (długoterminowa walidacja, możliwość weryfikacji przez osoby trzecie, odrębna infrastruktura). Wystawienie poświadczenia wymaga Twojej uprzedniej zgody typu credential_data_confirmation (sekcja 5.2). Bez tej zgody Portal nie zainicjuje wystawienia poświadczenia.
Klikając odnośnik do Credentium w Portalu opuszczasz serwis AI Heroes i przechodzisz do serwisu Credentium. Od tego momentu Twoje korzystanie regulują Regulamin i Polityka prywatności Credentium — przed kontynuacją zapoznaj się z tymi dokumentami.
W związku z korzystaniem z Portalu system wysyła e-maile transakcyjne z adresu noreply@ai-heroes.pl (oraz pomocniczo verify@auth.ai-heroes.pl) za pośrednictwem Azure Communication Services Email (region Europe).
Typy e-maili transakcyjnych: zaproszenie do Portalu, potwierdzenie sesji, przypomnienie o sesji, zmiana terminu (reschedule), publikacja nagrania (replay-ready), powitanie nowego administratora, weryfikacja OTP. E-maile transakcyjne nie mają charakteru marketingowego i są warunkiem działania usługi — nie podlegają mechanizmowi zgody marketingowej.
E-maile marketingowe (newsletter, informacje handlowe) — wysyłamy wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO + art. 10 UŚUDE). Zgodę można w każdej chwili wycofać.
Sam możesz zażądać zamknięcia konta w dowolnej chwili — kontakt na ai-heroes@cloudteam.pl. Konto zostanie oznaczone jako Deleted, a po upływie okresu archiwizacji (sekcja 12 Polityki prywatności) — w pełni zanonimizowane.
Możemy ograniczyć (Suspended) lub zamknąć (Deleted) Twoje konto z ważnych powodów, w szczególności:
terms_of_service, privacy_policy, data_processing),O ograniczeniu lub zamknięciu konta poinformujemy na adres e-mail uczestnika (z wyjątkiem przypadków, w których informowanie naruszałoby przepisy lub bezpieczeństwo).
Zawartość obu serwisów — w tym teksty, grafiki, układ strony, znaki towarowe, materiały szkoleniowe, nagrania sesji, prezentacje prowadzących, treści wiadomości chatbota oraz treści w bazie wiedzy chatbota — jest chroniona prawem autorskim i prawem własności przemysłowej i stanowi własność CloudTeam, prowadzących sesje, partnerów programu lub licencjodawców.
Dopuszczalne jest:
Zabronione jest m.in.:
Materiały i informacje w obu serwisach mają charakter edukacyjny i informacyjny; nie stanowią porady prawnej, finansowej, medycznej ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Twoje treści w Portalu (pytania w Q&A, wiadomości czatu sesyjnego, treść wpisana w odpowiedzi quizu): pozostajesz ich autorem i właścicielem. Wysyłając je w Portalu udzielasz CloudTeam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (publikacja w sesji, archiwizacja, audit, ewentualna anonimizowana analiza zbiorcza).
Strona ai-heroes.pl (w tym chatbot) — umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę / pierwszego żądania do chatbota i jest świadczona nieodpłatnie oraz do czasu zakończenia korzystania przez Użytkownika (zamknięcie karty, wyczyszczenie danych przeglądarki).
Portal learn.ai-heroes.pl — umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu onboardingu (akceptacja zgód obligatoryjnych) i obowiązuje do momentu zamknięcia konta uczestnika (sekcja 5.8).
Korespondencja na ai-heroes@cloudteam.pl — relacja zostaje nawiązana z chwilą wysłania pierwszej wiadomości i trwa do zakończenia obsługi sprawy (zamknięcie ticketu w Freshdesk).
Z ważnych powodów (m.in. naruszenia bezpieczeństwa, działania bezprawne, sankcje UE, awaria techniczna) możemy czasowo ograniczyć, zawiesić lub zablokować dostęp do dowolnego z serwisów — w zakresie dozwolonym przez prawo.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisów oraz usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres: ai-heroes@cloudteam.pl. Zgłoszenia są obsługiwane w systemie ticketowym Freshdesk (Freshworks Inc., region UE — patrz Polityka prywatności).
Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej: opis problemu, datę i godzinę wystąpienia, adres URL (oraz — w przypadku Portalu — identyfikator sesji szkoleniowej, jeżeli dotyczy), Twoje dane kontaktowe oraz — jeśli to możliwe — zrzut ekranu lub błąd konsoli przeglądarki.
Termin odpowiedzi. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki; w przypadku konsumentów — nie później niż w 14 dni od otrzymania reklamacji. W sprawach RODO termin wynika z art. 12 ust. 3 RODO (do miesiąca, z możliwością przedłużenia o kolejne dwa miesiące).
Postępowanie reklamacyjne dotyczy wyłącznie usług świadczonych w ramach niniejszych dwóch serwisów (nie dotyczy usług/produktów objętych odrębnymi umowami komercyjnymi, regulaminami partnera programu ani odrębnym Regulaminem serwisu Credentium — mimo że jego operatorem jest również CloudTeam).
W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie serwisy są udostępniane „tak jak jest" i „w miarę dostępności". Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania, zgodności z każdą konfiguracją sprzętowo-programową ani że treści chatbota / Portalu będą wolne od błędów merytorycznych.
Chatbot „EjAjEk" jest narzędziem informacyjnym opartym na sztucznej inteligencji i może udzielać niepełnych lub niepoprawnych odpowiedzi (tzw. halucynacje). CloudTeam nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie odpowiedzi chatbota. Informacje krytyczne weryfikuj na stronie programu lub kontaktując się z ai-heroes@cloudteam.pl.
Sesje live i nagrania w Portalu są realizowane na infrastrukturze Microsoft Teams — przerwy lub zakłócenia po stronie Microsoft mogą wpływać na dostępność. Dołożymy starań, by zminimalizować ich skutki, ale nie ponosimy odpowiedzialności za przyczyny leżące po stronie Microsoft poza zakresem umowy MS DPA.
B2B: nasza łączna odpowiedzialność z tytułu udostępnienia obu serwisów jest — w granicach prawa — ograniczona do szkód rzeczywiście poniesionych i bezpośrednich; wyłączamy odpowiedzialność za utracone korzyści, dane, reputację, przerwy w działalności i szkody pośrednie.
Konsumenci / przedsiębiorca na prawach konsumenta: niniejszy Regulamin nie ogranicza przysługujących ustawowo praw. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne (np. szkoda na osobie, wina umyślna, rażące niedbalstwo).
CloudTeam nie ponosi odpowiedzialności w ramach niniejszego Regulaminu za:
Zasady przetwarzania danych osobowych, użycia plików cookie / localStorage, transferów poza EOG, retencji oraz realizacji praw RODO opisuje Polityka prywatności dostępna w obu serwisach.
Wiadomości e-mail kierowane na ai-heroes@cloudteam.pl są obsługiwane w systemie ticketowym Freshdesk (Freshworks Inc., region EU-Frankfurt). Freshdesk działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia.
Sprawy RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, wycofanie zgody) prosimy kierować na ai-heroes@cloudteam.pl — odpowiedź uzyskasz zgodnie z terminami art. 12 RODO.
Możemy aktualizować Regulamin, m.in. w razie zmian prawa, funkcji serwisów, dostawców infrastruktury lub danych identyfikacyjnych.
O istotnych zmianach poinformujemy w widocznym miejscu w obu serwisach. W odniesieniu do uczestników Portalu — dodatkowo na adres e-mail przypisany do konta. Dalsze korzystanie z serwisów po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu; brak akceptacji w Portalu uprawnia do zamknięcia konta bez konsekwencji.
W relacjach długotrwałych i z konsumentami zastosujemy odpowiednie środki informacyjne przewidziane przez prawo.
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie (z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla konsumenta).
Spory wynikłe z korzystania z serwisów będą rozstrzygane przez sądy polskie właściwe miejscowo dla siedziby CloudTeam, z zastrzeżeniem właściwości sądów konsumenta wynikającej z prawa.
Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr (o ile usługa pozostaje aktywna) lub z postępowania prowadzonego przez właściwego rzecznika konsumentów.
Nieważność lub nieskuteczność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.
Nagłówki mają charakter porządkowy.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, Prawo komunikacji elektronicznej, rozporządzenie ogólne o ochronie danych (RODO) oraz rozporządzenie (UE) 2024/1689 (AI Act) — w zakresie właściwym.
Niniejszy Regulamin nie stanowi oferty ani zapewnienia handlowego w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Dane dostawcy: CloudTeam sp. z o.o., Plac Konesera 9, 03-736 Warszawa, Polska Serwisy objęte Regulaminem: https://ai-heroes.pl oraz https://learn.ai-heroes.pl Strona firmowa: https://cloudteam.global Kontakt (wsparcie / reklamacje / sprawy RODO): ai-heroes@cloudteam.pl (obsługiwany w systemie Freshdesk)
2e7b5d68165165492d9cd7a8835359aad7b6fb8a65a4f6325d3bc8d149ff1ef6
Pobierz surową zawartość i zweryfikuj: sha256sum filename.html
(Pobrany plik zawiera dokładną zawartość użytą do obliczenia hash)